Devenir client

Le Centre de santé communautaire Pinecrest-Queensway (CSCPQ) est un centre multiservice innovant basé directement dans la communauté. Nous faisons tout en notre pouvoir pour répondre aux besoins des diverses communautés sur notre territoire. Nous travaillons en partenariat avec les personnes, les familles et les collectivités pour leur permettre de réaliser leur plein potentiel, en portant une attention spéciale aux personnes affectées par des obstacles à l’accès, y compris celles qui sont particulièrement à risque ou vulnérables.

Critères d’admissibilité :

  1. Vous devez résider dans la zone desservie par le CSCPQ.
  2. Si vous êtes un nouvel arrivant en attente de votre numéro d’Assurance-santé de l’Ontario (OHIP) (délai de 3 mois) et que vous résidez dans la zone desservie par le CSCPQ, vous pouvez accéder services de la clinique jusqu’à l’obtention de votre carte OHIP.
  3. Si vous êtes un réfugié faisant partie du Programme fédéral de santé intérimaire, vous pouvez accéder services de la clinique, contactez nous au 613-820-2001.

Si vous êtes couvert par le régime de l’Assurance-santé de l’Ontario et à la recherche d’un médecin ou d’une infirmière clinicienne, veuillez visiter Accès Soins.

L’équipe des soins primaires

Notre équipe comprend des infirmières, des infirmières cliniciennes, un diététiste, un podologue  et des médecins de famille qui coordonnent leurs efforts pour vous venir en aide. Chaque client de la clinique du CSCPQ est pris en charge par un prestataire de soins désigné, mais peut aussi être appelé à consulter les autres membres de l’équipe à divers moments.

Entente entre la clinique et ses clients

Notre équipe médicale est heureuse de collaborer avec vous pour la prise en charge de votre santé.

Lorsque vous visitez la clinique, nous nous engageons :

  • à vous traiter de façon respectueuse et courtoise;
  • à vous recevoir avec professionnalisme;
  • à vous fournir de l’information qui vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant votre santé;
  • à protéger le caractère confidentiel de vos données personnelles (dans les limites prescrites par la législation en matière de protection des renseignements personnels et de confidentialité) et à vous consulter quant aux décisions concernant la divulgation de vos renseignements personnels;
  • à vous donner accès aux documents qui vous concernent, selon les dispositions prévues par la législation sur la protection des renseignements personnels;
  • à recevoir, si nécessaire, vos plaintes quant aux soins reçus.

Quand vous venez à la clinique, nous vous demandons :

  • de toujours présenter votre carte d’assurance-santé à la réception;
  • de vous présenter à l’heure;
  • de faire preuve de courtoisie et de respect envers le personnel et les autres personnes croisées au Centre;
  • de contribuer à maintenir un environnement exempt de violence et d’agressivité (sans jurons ou comportements menaçants);
  • de fournir des renseignements concernant votre santé et votre bien-être, et de poser des questions quand vous en sentez le besoin;
  • de participer activement au maintien de votre santé;
  • de respecter la politique du Centre interdisant les parfums.

Pour en savoir davantage sur les services offerts aux personnes qui ne font pas partie de la clientèle inscrite, veuillez consulter les onglets Promotion de la santé et Approche communautaire, sous le menu Services de santé.