Navigation du système

Il peut être difficile de connaître les services qui sont à notre disposition. Pinecrest-Queensway offre un service visant à aider les clients à naviguer dans le système de services sociaux et de santé. Il y a des navigateurs pour chacun des services suivants : Services à l’enfance et à la famille, Services de santé communautaire et Services de santé.

Le rôle du navigateur de système est de favoriser l’engagement des clients ayant des besoins complexes dans le but d’améliorer l’auto-efficacité et l’autonomie. Les mesures suivantes sont prises pour y arriver :

  • l’évaluation et l’identification des besoins du client;
  • l’élaboration de plans de services et de soins personnalisés;
  • les conférences de cas et le recours aux services d’appui;
  • l’orientation vers les services d’appui.

Les navigateurs de système sont disponibles du lundi au vendredi sur rendez-vous. Le service est offert dans les deux langues officielles et on peut aussi prévoir l’interprétation pour d’autres langues. Pour de plus amples renseignements, appelez la réception générale au 613-820-4922.

Formulaire d’aiguillage

Navigateurs :
Navigateur du système à l’enfance et à la famille
Navigateur du système de santé communautaire
Navigateur du système de santé